Serviceantrag

Sie möchten ein Gerät der von EspressoPool vertriebenen Marken zur Reparatur anmelden oder ein Garantie-Ersatzteil bestellen? Dann füllen Sie bitte einen Serviceantrag vollständig aus. Vergessen Sie nicht, möglichst eindeutig den vorliegenden Fehler zu beschreiben. Es können auch Bilder angefügt werden. Nach erfolgtem Antrag werden wir Ihnen eine Servicefall-Nummer (RMA) und Informationen zum weiteren Vorgehen zukommen lassen. Bitte senden Sie keinesfalls Geräte ohne Servicefall-Nummer (RMA) ein.

 
Bitte beachten Sie beim Anhängen von Dateien, daß der Dateiname den üblichen Dateikonventionen entspricht. Dies bedeutet es dürfen keine Sonderzeichen Umlaute oder weitere Punkte (bis auf den Punkt vor der Dateiendung) enthalten sein.

 

Antrag auf (Pflichtfeld) *

Kundennummer (Pflichtfeld) *

Verkäufer/Händler des Gerätes (Pflichtfeld) *

E-Mail (Pflichtfeld) *

Marke (Pflichtfeld) *

Modell (Pflichtfeld) *

Artikelnummer / RIF (Pflichtfeld) *

Seriennummer / CTR (Pflichtfeld) *

Verkaufsdatum (Pflichtfeld) *

Kaufnachweis
Bei Garantie-Anträgen ist das Einreichen des Kaufbelegs zwingend erforderlich! (Maximale Grösse der Datei Anhänge 2MB pro Datei). Bei Problemen mit dem Hochladen von Dateien können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Fehlerhäufigkeit (Pflichtfeld) *

Fehlerbeschreibung (Pflichtfeld) *Bitte beschreiben Sie den Fehler ausführlich! Für uns ist das Fehlerbild entscheidend (weniger die vermutete Ursache).

Erstfeststellung am (Pflichtfeld) *

Foto(s) / Dokument(e)
Erlaubt sind: jpg,jpeg,png,gif,pdf,docx (maximal 2MB pro Datei). Bei Problemen mit dem Hochladen von Dateien können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Rücksendeadresse (Pflichtfeld) *

Bei Lieferungen an den Kunden E-Mailadresse angeben (Pflichtfeld) *

Rufnummer für Rücklieferung (telefonische Avisierung) (Pflichtfeld) *